تهدف سياسة حماية البيانات هذه إلى إمدادك بالمعلومات - بصفتك مستخدمًا لموقع mbeon وتطبيق mbeon - بشأن جمع البيانات الشخصيّة. يهمّنا كثيرًا تقديم عرض شفاف قدر الإمكان لكافة المعلومات الجوهرية حول حماية بياناتك. ومع ذلك إن ظلت هناك أمورٌ مبهمة أو أسئلة أو احتياجٌ للشرح، فلا تتردد رجاءً في التواصل معنا.

أ. المسؤول

تقع المسؤولية عن موقع mbeon وتطبيق mbeon (سوف يُطلَق عليهما معًا فيما يلي "منصة mbeon") من ناحية قانون حماية البيانات على:

الصليب الأحمر الألمانيّ ج.م. (.Deutsches Rotes Kreuz e.V)
الأمانة العامة للصليب الأحمر الألمانيّ (DRK-Generalsekretariat)
كارستن شتراسه 58 (Carstennstraße 58)
12205 برلين (12205 Berlin)
هاتف: 0 - 85404 / 030
تليفاكس: 450 - 85404 / 030
بريد إلكتروني: drk(at)drk.de
التعريف الكامل بالهيئة: www.mbeon.de/impressum

تعتبر بيانات الاتصال هذه مهمةً لكافة الأسئلة ذات الصلة بقانون حماية البيانات ولكافة المطالب المتعلقة بقانون حماية البيانات من جانبك حول منصة mbeon.

تقع المسؤولية عن المشورة العملية من ناحية قانون حماية البيانات والتواصل في إطار تقديم المشورة على كاهل المؤسسة، التي اخترتَ أنت مستشاريها للحصول على المشورة. وسوف تجد بيانات الاتصال على صفحات الموقع الإلكترونيّ للمؤسسة المُختارة.

ب. جمع البيانات الشخصيّة وتخزينها عند استخدام منصة mbeon

نُعلمُك فيما يلي بشأن العمليات ذات الصلة بقانون حماية البيانات، والتي تتم عند استدعاء موقعنا الإلكترونيّ واستخدام تطبيق mbeon.

1. ملفات السجلات

نحنُ نسجِّل عند كل تصفُّحٍ لموقعنا الإلكترونيّ ولتطبيق mbeon تلقائيًا بياناتٍ ومعلوماتٍ من نظام الحاسوب أو الجهاز المحمول، الذي تستخدمه للدخول إلى الموقع الإلكترونيّ أو تطبيق mbeon.

تُجمع البيانات التالية في هذا الصدد:

(1) معلوماتٌ حول نوع متصفحك والطراز المستخدم
(2) معلوماتٌ حول نظام التشغيل الذي تستخدمه
(3) تاريخ تسجيلك الدخول وساعته
(4) المواقع الإلكترونية، التي وصل منها نظامك إلى موقعنا الإلكترونيّ
(5) المواقع الإلكترونية، التي استدعاها نظامك عبر موقعنا الإلكترونيّ
(6) عنوان IP الخاص بك

تُخزَّن البيانات، باستثناء عنوان IP الخاص بك والذي يُحذف تلقائيًا بعد انتهاء نقل البيانات، فيما تُعرف باسم ملفات السجلات لنظامنا لمدة 3 أشهر. تُحفظ هذه البيانات بصورةٍ منفصلة عن أية بيانات شخصية أخرى عنك، ولا يحدث أيُّ دمجٍ بين البيانات. ويتمثَّل الأساس القانونيّ لتخزين هذه البيانات في اهتمامنا المبرَّر بإدارة العرض الخدميّ وتقييم بيانات ملفات السجلات من أجل صياغة العرض الخدميّ بما يوافق الاحتياجات وللكشف عن الأخطاء وإساءة الاستخدام (الحرف f من الصفحة 1 من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات DSGVO).

نحنُ نستعين في إطار مُعالجة التكليفات بمقدِّمي خدمات عند تقديم الخدمات، وبخاصة من أجل إعداد أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها والعناية بها.

2. تحليل الموقع الإلكترونيّ/ملفات تعريف الارتباط

نستخدم على منصة mbeon خدمة "ماتومو Matomo" (في السابق "بيويك Piwik"). وهي خدمة لتحليل الويب، تُستخدم على الخوادم المُشغَّلة من جانبنا.

يتيحُ لنا ماتومو تحرير ملفات استخدام شخصية مجهولة الهوية واستخدام ملفات تعريف الارتباط. وهذه ملفاتٌ صغيرة، ينتجها متصفحك تلقائيًا وتُخزَّن على نظامك الحاسوبيّ، عندما تزور موقعنا الإلكترونيّ. لا تسبب ملفات تعريف الارتباط ضررًا في نظامك الحاسوبيّ، ولا تحتوي على فيروسات أو فيروس حصان طروادة أو أي سوفت وير ضار آخر.

نحنُ نستخدم ملفات تعريف الارتباط كي نحسِّن منصة mbeon، أي نجعلها أكثر صداقةً للمستخدم ونكيّفها مع اهتمامات المستخدم.

تُخزَّن البيانات التالية وتُنقل أثناء ذلك في ملفات تعريف الارتباط:

(1) نوع/طراز المتصفح
(2) نظام التشغيل المُستخدم
(3) المنطقة التي دخلت منها إلى شبكة الإنترنت
(4) موعد طلب الخادم والبلد الصادر منها
(5) عدد الزيارات إلى موقعنا الإلكترونيّ
(6) المواقع الإلكترونية، التي استدعاها نظامك عبر موقعنا الإلكترونيّ

ولا تندرج ضمن ذلك عناوين IP الخاصة بك أو الملفات الأخرى، التي تتيح إدراج البيانات تحت الملف الخاص بك. ولا تُخزَّن هذه البيانات مع بياناتٍ أخرى شخصية خاصة بك. تبلغ مدة التخزين سنتين.

يمكنك منع تنصيب ملفات تعريف الارتباط من خلال ضبط معيَّن لسوفت وير متصفحك للإنترنت. على أننا نشيرُ إلى أنه في هذه الحالة لن يمكن الاستفادة من كافة وظائف منصة mbeon بصورةٍ شاملة.

بدلاً من ذلك يمكنك منع التسجيل من خلال ماتومو عن طريق إلغاء تفعيل مربع الفحص في الحقل النموذجيّ التالي. عندئذٍ يُوضع أحد ملفات تعريف الارتباط والخاص بإلغاء الاشتراك، والذي سيمنع التسجيل المستقبليّ لبياناتك أثناء زيارة منصة mbeon. ولا يصلح ملف تعريف الارتباط الخاص بإلغاء الاشتراك إلا في هذا المتصفح أو الجهاز المحمول، الذي نُصِّب عليه التطبيق. وإذا حذفت ملفات تعريف الارتباط في هذا المتصفح، يجب عليك وضع ملف تعريف الارتباط الخاص بإلغاء الاشتراك مرةً أخرى.

يستند استخدام ماتومو إلى اهتمامنا المبرَّر بالتحسين المستمر لمنصة mbeon (الحرف f من الصفحة 1 من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات DSGVO).

يمكنك هنا أن تقرر، ما إذا كنت تسمح بوضع ملف تعريف للارتباط واضح وخاص بتحليل الويب في متصفحك أو تطبيقك، كي تتيح لمشِّغل الموقع الإلكترونيّ تسجيل بياناتٍ إحصائية مختلفة وتحليلها.

أما إذا أردت رفض ذلك، فما عليك سوى النقر على الرابط التالي، كي تضع ملف تعريف الارتباط الخاص بإيقاف عمل ماتومو في متصفحك.

نحنُ نستعين في إطار مُعالجة التكليفات بمقدِّمي خدمات عند تقديم الخدمات، وبخاصة من أجل إعداد أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها والعناية بها.

ج. التسجيل

يلزم عليك التسجيل كي يتسنى لك ستخدام منصة mbeon كعميل أو مستشار. ولا تُستخدم البيانات المُقدَّمة من جانبك إلا لأغراض استخدام العرض الخدميّ.  والأساس القانونيّ لجمع البيانات يتمثَّل في تنفيذ عقد الانتفاع (الحرف b من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات). وتُحذف البيانات بحدٍ أقصى بعد انتهاء آجال التقادم القانونيّة.

نحنُ نستعين في إطار مُعالجة التكليفات بمقدِّمي خدمات عند تقديم الخدمات، وبخاصة من أجل إعداد أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها والعناية بها.

د. الاتصال

تستطيعُ التواصل معنا أو مع المؤسسات المشاركة إلكترونيًا عبر البريد الإلكترونيّ. وفي هذه الحالة، تُنقل إلينا البيانات التي ترسلها إلينا بالبريد الإلكترونيّ وتُخزَّن من جانبنا.

إذا كتبت إلينا أو إلى إحدى المؤسسات رسالة بريدٍ إلكترونيّ أو كانت لديك أسئلةٌ حول منصة mbeon أو حول المشورة من خلال المؤسسة المعنية، يكونُ الأساسُ القانونيّ لمُعالجة البيانات هو الحرف b من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات (إعداد عقد الانتفاع أو المشورة أو تنفيذه)، وفيما عدا ذلك الحرف f من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات (اهتمامٌ مبرَّر بالتواصل وتوثيقه).

لا تُعالَج هذه البيانات المنقولة إلينا إلا لغرض التواصل معك.

تُحذَف هذه البيانات، عندما لا تعودُ ضروريةً للغرض المعنيّ، أي عندما ينتهي الاتصال معك عبر البريد الإلكترونيّ، وتنتهي مُعالجة مطلبك تمامًا، ولا تعودُ هناك إلزاماتٌ قانونية بالاحتفاظ بها.

نحنُ نستعين في إطار مُعالجة التكليفات بمقدِّمي خدمات عند تقديم الخدمات، وبخاصة من أجل إعداد أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها والعناية بها.

هـ. المُعالجة عند تقديم المشورة

تُنفَّذ خدمات المشورة من جانب المؤسسة، التي اخترت مستشاريها لهذا الغرض. وتُعرض بيانات الاتصال مع المؤسسة في الملف الشخصيّ للاستشاريّ.

تُطبَّق إرشادات حماية البيانات الخاصة بالمؤسسة المعنية. طالما لم تُعلن المؤسسة عن إرشاداتٍ خاصة لحماية البيانات، تنطبق الإرشادات التالية:

تخزِّن المؤسسة كافة المعلومات المبلَّغة من جانبك في إطار المشورة وكذلك ملاحظات المستشار لتقديم مشورةٍ دقيقة. ويتمثَّل الغرض من مُعالجة البيانات في تنفيذ المشورة. والأساس القانونيّ هو تنفيذ عقد المشورة (الحرف b من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات). وبعد تقديم المشورة تستطيع المؤسسة حفظ توثيق المشورة للاستدلال على المشورة الصحيحة (الحرف f من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات) طيلة مدة التقادم القانونية.

طالما أنك تُدلي في إطار المشورة بتصنيفاتٍ خاصة من البيانات الشخصيّة من منظور الفقرة 1 من المادة 9 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات (من قبيل البيانات الصحية، والمعطيات حول الأصل العرقيّ أو المعتقد الدينيّ)، فإنك تُعلن مع ذلك الإدلاء بالبيانات موافقتك (الحرف a من الفقرة 2 من المادة 9 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات) على السماح للمؤسسة بمُعالجة هذه البيانات لأغراض تقديم المشورة. ويمكنك نقض الموافقة في أي وقت مع سريان ذلك على المستقبل. وبعد نقض الموافقة لن تواصل المؤسسة مُعالجة التصنيفات الخاصة من البيانات الشخصيّة لأغراض المشورة، ولكنها ستواصل الاحتفاظ بها للاستدلال على المشورة الصحيحة وللدفاع عن نفسها ضد أية مطالب محتملة (الحرف f من الفقرة 2 من المادة 9 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات) طيلة مدة التقادم القانونية.

يُحذف توثيق المشورة تلقائيًا بانتظام كل ثلاث سنوات تقويمية بعد انتهاء المشورة. وتعتبر المشورة منتهيةً بحد أقصى عندما يحذف العميل حسابه من mbeon.

في حالة الإعلان الصريح عن الرغبة في الانتحار، سوف تبلغ المؤسسة السلطات المختصة وتنقل لها البيانات الشخصيّة المتوفِّرة لديها. والأسس القانونية لذلك هما الحرف d من الفقرة 1 من المادة 6 والحرف c من الفقرة 2 من المادة 9 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات (اهتماماتٌ مهمة لحياة الشخص المعنيّ).

تستعين المؤسسات في إطار مُعالجة التكليفات بمقدِّمي خدمات عند تقديم الخدمات، وبخاصة من أجل إعداد أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها والعناية بها.

ف. حقوق المعنيين

بمجرد أن نقوم نحن أو المؤسسة، التي استشرت مستشاريها، بمُعالجة بياناتٍ شخصية خاصة بك من منظور الحرف 1 من المادة 4 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات، تكونُ أنت معنيًا من منظور اللائحة الأساسية لحماية البيانات وتخوَّل لك الحقوق التالية حيال المسؤول المختص:

(1) المادة 15 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات - حق الاستعلام: يمكنك أن تطلب استعلامًا عن البيانات الشخصيّة المُعالَجة. وتستطيعُ أن تطلب، بشكلٍ خاص، استعلامًا عن أغراض المُعالجة، وتصنيفات البيانات الشخصيّة، وتصنيفات المُستقبلين، الذين تُعلن بياناتُك أمامهم، وعن مدة التخزين المخطط لها، وعن وجود حق في تصحيح أو حذف أو تقييد المُعالجة أو نقض الموافقة، وعن وجود حق الشكوى، وعن مصدر بياناتك، طالما أنها لم تُجمَع منك مُباشرةً، وكذلك عن إمكانية اتخاذ قرارات بصورة تلقائية بما في ذلك إعداد الملفات الشخصيّة، وكذلك طلب معلومات موثوقة حول تفاصيلها.

(2) المادة 16 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات - حق التصحيح: تستطيع على الفور طلب تصحيح بياناتك الشخصيّة الخاطئة المحفوظة أو إكمالها.

(3) المادة 17 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات - حق الحذف: تستطيع طلب حذف بياناتك الشخصيّة المحفوظة، طالما أن مُعالجتها ليست ضرورية من أجل مزاولة الحق في حرية التعبير والمعلومات، أو لتلبية التزامٍ قانونيّ، أو لأسبابٍ متعلقة بالمصلحة العامة أو لتفعيل مطالب قانونية أو مزاولتها أو دفعها.

(4) المادة 18 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات - حق تقييد المُعالجة: تستطيع طلب تقييد مُعالجة بياناتك الشخصيّة، طالما أنك طعنت في صحة بياناتك، أو لأن عملية المُعالجة غير قانونية، لكنك ترفض حذفها ونحنُ لم نعد بحاجة للبيانات، لكنك تحتاجُ إليها لتفعيل مطالب قانونية أو مزاولتها أو دفعها أو لأنك قدمت طعنًا على عملية المُعالجة حسب المادة 21 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات.

(5) المادة 20 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات - حق قابلية نقل البيانات: تستطيع استلام بياناتك الشخصيّة، التي أعطيتها لنا، في بنيةٍ واضحة ورائجة وقابلة للقراءة إلكترونيًا أو تطلب نقلها إلى مسؤولٍ آخر.

(6) الفقرة 3 من المادة 7 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات - حق النقض: تستطيع نقض موافقتك التي منحتنا إياها ذات مرة في أي وقت. وينتج عن هذا أننا لن نستطيع مستقبلاً مواصلة مُعالجة البيانات، التي تستند على هذه الموافقة.

(7) المادة 77 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات - حق الشكوى: تستطيع التقدم بشكوى لدى المؤسسة الرقابية المختصة بك. يمكنك في العادة أن تتوجه من أجل ذلك إلى المؤسسة الرقابية الخاصة بمحل سكنك أو محل عملك أو مقر شركتنا.

(8) المادة 21 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات - طالما أن بياناتك الشخصيّة تُعالَج على أساس مصالح مبرَّرة وفق الحرف f من الصفحة 1 من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات، يحقُ لك الاعتراض على مُعالجة بياناتك الشخصيّة، طالما توفَّرت أسبابٌ لذلك، تنتج من وضعك الخاص أو أن الاعتراض يُوجَّه ضد الدعاية المُباشرة. وفي هذه الحالة الأخيرة تتمتع بحق عام في الاعتراض، يُنفَّذ من جانبنا دون بيان أي موقفٍ خاص. وإذا أردت تفعيل حقك في النقض أو الاعتراض، يكفيك أن ترسل رسالة بريد إلكتروني إلى info(at)mbeon.de أو إلى المؤسسة المعنية، التي تواصلت مع مستشاريها.